…für Ihr Verständnis, Ihre Unterstützung und Ihre Geduld in den letzten Monaten! Wir bitten weiter um Nachsicht. Ihre Briefe und E-Mails werden ALLE nacheinander, chronologisch nach Eingang bearbeitet.
Das ist leider keine Fanpost… fast täglich erreichen uns diese Anzahl an Briefen, mit der Bitte um schnelle Bearbeitung. Auch aus diesem Grund können wir Ihre Anrufe gerade nicht persönlich entgegen nehmen.
Wir suchen mit Hochdruck nach neuen Terminen und hoffen sehr, Sie bald wieder bei unseren Konzerten begrüßen zu dürfen. Gerne tauschen wir dann Ihre Tickets um. Auch die Gutscheine können Sie weiterhin in unserem Ticketshop einlösen.
Alle neuen Termine finden Sie dann hier.
Sollte Ihnen keines der beiden Angebote zusagen, so benötigen wir auch für eine Rückerstattung Ihre Originaltickets und Ihre Bankverbindung.
Diese senden Sie bitte an:
RESET Production e.K.
Straße des Friedens 200
07458 Gera
Sollten Sie digitale Tickets zum selbst ausdrucken haben, reicht uns ein Scan/Foto an kundenservice@resetproduction.de
Auch bei uns hat nun, mit Beginn der Ferien in Thüringen, die Urlaubszeit begonnen. Der anhaltende Personalmangel aufgrund der Ereignisse der letzten zwei Jahre konnte bis dato leider nicht kompensiert werden. Wir arbeiten dennoch weiterhin mit Hochdruck an der Erledigung Ihrer Rückerstattung.
Hier finden Sie aktuelle Infos zu Covid-19
Klicken Sie auf einen Themenbereich um nähere Informationen zu erhalten
Gutscheine können Sie hier in unserem Ticketshop einlösen. Am Ende der Bestellung einfach den Gutscheincode eingeben.
Haben Sie Fragen? Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um Ticketrückgabe, Gutscheine und Ersatzterminen.
Hier finden Sie einen Überblick über den aktuellen Stand Ihrer Show.
Wir starten wieder im Herbst mit den neuen Tourneen. Alle neuen Termine finden Sie dann hier.
Bitte informieren Sie sich per Mail unter kundenservice@resetproduction.de über die Gültigkeit Ihrer Tickets.
Für die Rückabwicklung/Umtausch senden Sie bitte Ihre ursprünglichen Tickets mit Umtauschwunsch an:
Reset Production e. K.
Kundenservice
Straße des Friedens 200
07548 Gera